O Superpoder que todo Marketeiro gostaria de ter!

O Superpoder que todo Marketeiro gostaria de ter!

Em 2000, estreou o filme “Do Que as Mulheres Gostam”, comédia romântica em que Mel Gibson ganha um poder inusitado: ouvir os pensamentos das mulheres. Em 2019, veio o “espelho” da história, “Do Que os Homens Gostam”, agora com Taraji P. Henson no papel principal.

Apesar de serem filmes leves e divertidos, eles trazem uma provocação que todo profissional de marketing entende: e se a gente pudesse ouvir exatamente o que o cliente pensa?

Esse seria o verdadeiro superpoder do marketing conhecer, sem filtros, o que consumidores, clientes, prospects e até a diretoria realmente desejam.

Claro, na vida real, não temos esse dom. O que temos são pesquisas qualitativas, quantitativas, NPS (Net Promoter Score), grupos focais e todo tipo de análise de mercado. São ferramentas fundamentais e eu costumo repetir: não existe marketing sem pesquisa. Pesquisa é o norte, é o dado que dá consistência às estratégias.

Mas mesmo assim, nunca será uma matemática exata. Sempre vai haver espaço para interpretação, para nuances, para tentar entender não apenas por que compram, mas também por que não compram.

E é aí que mora o massa da profissão. Se tivéssemos a certeza absoluta do pensamento do consumidor, perderíamos a adrenalina do teste, do erro e acerto, da antecipação, da criatividade para ir além do óbvio. O desafio de decifrar desejos, de captar sinais e de transformar dados em insights é o que nos faz estudar mais, experimentar mais e crescer como marketeiros.

Por isso, assistir a esses filmes, mesmo sendo comédias românticas, sempre me faz refletir: seria incrível ter esse superpoder, mas talvez fosse menos emocionante. Afinal, é nesse jogo entre dados, pesquisas e intuição que o marketing encontra sua verdadeira força.

Se você ainda não viu, recomendo assistir. Além da diversão, vai render boas reflexões sobre o nosso trabalho.

#Marketing #EntenderParaAtender